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本帖最后由 juventus2004 于 2011-11-22 12:27 编辑
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首先,我觉得可能是个人行为。2 K# b. ?8 X) {& @: C* T
前不久发生了一件事,到Enterprise租车,在willington 店(以前都是在oxford上面,可是那天没车,所以只有到这家),本来想省点钱,就用了自己车保险(第一次用),而且还车时候,不想影响工作日,就停在车行,钥匙丢在那个key box(这个就是我的错,应该当面还车)。结果一个月后受到账单,说车外表坏了,要求付修理费1k多刀或者提供保险号。明摆着黑我。
/ L, }. f1 q. R5 d我问了oxford的分店经理和修理厂负责的,他们说这事发现,应该willington第一通知顾客确定损伤,我就跑去这家店,租给我的是个非洲朋友(皮肤判断,声明无任何个人偏见),他也承认他没有通知我,这时候店经理说,”这么多电话,我怎么记住是否给你电话“,嘿嘿,我当时就说,那我们调用电话记录,看谁说谎,当时他们就不吭声了。然后他们说他们不需要告诉客户,那时修理厂的事情。(开始踢皮球了)
4 ~. q# }6 ~. j& n7 M. m, l$ N5 H% Y现在我联系了london地区经理,他说车行应该当时就通知我,但他也知道那辆车损伤了。我就反驳,你只能证明有一辆损伤的车,顶多正好是我租过的。你怎么证明是我导致的。他说需要进一步调查。! g, b, Q/ I7 c4 @+ V
而且最搞笑的是,当我去willington要求复印合同时,因为他们保存一页,发现他们改了公里价格(还好,我手上有最初合同的前2页),多收了我近50块(我开始真没发现,要不是发现合同有改动的地方,我真不会查),而且那张改价格的合同的最底下的总额还是正确的,我查信用卡消费记录发现的,黑我钱。
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- V( q* T1 x6 P; Z0 t6 A8 \0 Y所以现在我给修理厂打电话,要求等london地区经理处理结果再说,他表示同意。而且我现在给经理发信,表明立场:我没有任何责任和义务去承担我根本都不知道的车损。但作为普通客户,我要求知道真相,而且作为客户,我开始怀疑并要求评估Enterprise的信用。希望尽快得知结果。
- g% d8 i4 E8 \) U另外,大家知不知道London有没有类似消费者协会,或者推荐几份报纸,我联系记者。 我就想让他们知道,任何欺负人的侥幸心理和行为,都要付出代价,而且华人是不能惹得。 |
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