论坛元老
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本帖最后由 yaheng 于 2014-10-4 11:31 编辑 , L+ F% V3 s Q& u i7 {
6 I3 s6 \* k8 v9 S回复 19# Joan-na
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我提供一些老外主流超市減少收銀員離職率的作法,其實道理很簡單,大家都懂,就是treat them better,就看客觀情形能做到多少
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1. 每工作2小時有15分鐘的休息% f6 m% v) ]) |4 F P7 Q
2. 確實有半個小時的吃飯時間,有些超市這半個小時還是有pay的2 U& x* I4 E* V) D' ~6 l
3. 收銀員腳下站的地方有軟墊,用來減少腳的壓力
2 f! ~2 I9 A: z, x! n+ v9 ^4. 每天工作時間盡量不要到8小時,人越累越容易出錯,對待客人也越沒有耐心1 Y3 m4 h8 Q8 t
5. 另外就是工資,若是比其他員工每小時多25分,對超市額外支出不多,但是收銀員會感受到公司對他們的重視.
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收銀員是面對客人的第一線,目前各行業如此競爭,如何能夠讓客人能夠不斷增加,收銀員是重要的ㄧ環, 我見過有一些老闆對員工的態度是"你不做,多的是有人要做",這話是不錯,但最後吃虧的還是老闆.
0 T& k# g1 K, H" x個人淺見,提供參考. |
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