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本帖最后由 marc's 于 2014-1-21 14:18 编辑
9 D; |5 P5 Z) E+ U: q: ?
9 P# x7 F, ?- _( Q首先我想对发帖的这位车主表示歉意,我们记得您的车。那一天我们实在是太忙了,另一个师傅临时有事没有来,师傅只有一个所以让您耽误了很多时间。我们下次一定会加快速度,不会让您久等。' b$ o. T3 \* t4 @1 D" L m& u6 X+ M
为表示歉意,下次如果有换油需要我们会给你免费再换一次。. p% X9 b0 e" F
) b; A: O* j% l( I7 G. b' I. B
我们也顺便澄清几件事:
& e% W3 D% I8 s& n% e第一:我们在换机油的配套服务上做的还不够细致,例如note我们会改进。
2 N: ^& e( k! K* D) m/ s第二:cash的事情我们也不想说太多。) q1 E, q% m, {# A2 a! D
第三:30块钱换一次机油,我们不敢说很便宜,但也是不赚钱的服务,随便去dealer应该都要这个的一两倍吧。& c2 y3 c1 V4 c Y ^
第四:对于玻璃水,我们只能说我们的确没有加这个,这个东西虽然便宜,也需要钱,我们只希望如果再有类似的情况,请及时和我们沟通,我们不知道您开了500KM就没玻璃水了。 o, {, t; c, Z7 N( a& b( x
第五:熟悉我们的车主,都知道我们是有提供把客人送回家的服务,或者把客人车接过来的服务。店小,我们也不想车主延长等候时间,也请各位车主谅解。0 g1 ~7 n! Z S, _+ p
) L6 k R. L5 d+ T7 t
最后,谢谢发帖的这位车主,为我们华人车行提出的宝贵意见,记得我们也有互加过微信,有其他的改进意见也可以直接微信。我们一定会在未来加以改进,为小london的车主们提供更好的服务。 |
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