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本帖最后由 marc's 于 2014-1-21 14:18 编辑 ! O+ \' ^5 g6 C5 X6 @
1 [: J# m( f4 `* P
首先我想对发帖的这位车主表示歉意，我们记得您的车。那一天我们实在是太忙了，另一个师傅临时有事没有来，师傅只有一个所以让您耽误了很多时间。我们下次一定会加快速度，不会让您久等。) }2 ?# J& D& |
为表示歉意，下次如果有换油需要我们会给你免费再换一次。1 l" f. G$ l b) ?9 `
; c: G8 P- O1 d* _8 p6 @6 n! p- \
我们也顺便澄清几件事：
8 p B% l5 U5 b% A$ ^$ [$ H t! k第一：我们在换机油的配套服务上做的还不够细致，例如note我们会改进。8 Z2 y" }7 f# G) p) C
第二：cash的事情我们也不想说太多。
! L/ [3 l7 j6 L+ d! Y$ n第三：30块钱换一次机油，我们不敢说很便宜，但也是不赚钱的服务，随便去dealer应该都要这个的一两倍吧。! {5 t n' S- s2 i
第四：对于玻璃水，我们只能说我们的确没有加这个，这个东西虽然便宜，也需要钱，我们只希望如果再有类似的情况，请及时和我们沟通，我们不知道您开了500KM就没玻璃水了。
1 E( X% \, u$ o; c/ ~' i% R" o9 E, f第五：熟悉我们的车主，都知道我们是有提供把客人送回家的服务，或者把客人车接过来的服务。店小，我们也不想车主延长等候时间，也请各位车主谅解。' w# O& p/ N# d0 f6 B9 T. |8 [) r
% ]* l5 A i* h( w9 h; D" V
最后，谢谢发帖的这位车主，为我们华人车行提出的宝贵意见，记得我们也有互加过微信，有其他的改进意见也可以直接微信。我们一定会在未来加以改进，为小london的车主们提供更好的服务。 |
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发表于 2014-1-21 14:10
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发表于 2014-1-21 18:36